Il cliente sa che il suo farmaco è arrivato, senza telefonare.
Quando ordini un prodotto per un cliente, Avvisami se lo segna. Appena la merce arriva in farmacia, al cliente parte un messaggio WhatsApp che gli dice che può passare a ritirarlo.
Programma farmacie fondatrici: condizioni dedicate per le prime farmacie di ogni gestionale.
In attesa di arrivo
- Antibiotico sospensione · L. F. arrivato · avvisato alle 08:14
- Collirio · P. D. carente · ordinato a 2 grossisti
- Integratore ferro · S. M. in arrivo domani
- Crema pediatrica · R. T. non ritirato · promemoria inviato
Anteprima illustrativa con dati di esempio
Che cos'è
Un'automazione: quando il DDT registra l'arrivo di un prodotto prenotato, manda il WhatsApp al cliente.
Avvisami in meno di un minuto
Come va oggi
Una parte delle telefonate in farmacia è sempre la stessa domanda: è arrivato? Quando un farmaco scarseggia, le chiamate aumentano.
- 01 Il prodotto manca, si ordina, il nome del cliente si segna su un foglio. A volte non si segna.
- 02 Il cliente chiama, a volte più di una volta.
- 03 Quando la merce arriva, qualcuno deve ricordarsi di avvisarlo.
L'informazione sull'arrivo c'è già: è nel DDT. Avvisami la usa per scrivere al cliente nel momento in cui la merce viene caricata.
Come funziona, passo per passo
- 1
Ordini per il cliente
Al banco, o da Ricette WhatsApp, colleghi il prodotto al nome e al numero del cliente.
- 2
Conferma al cliente
Gli arriva un messaggio: l'abbiamo ordinato, ti scriviamo noi appena arriva.
- 3
Arriva la merce
Carico Smart registra il DDT e riconosce il prodotto prenotato.
- 4
Avviso automatico
Parte il WhatsApp: è arrivato, lo teniamo a tuo nome fino a venerdì.
- 5
Promemoria
Se il cliente non passa, un secondo messaggio prima che il prodotto torni a scaffale.
Prima e dopo
Cosa serve dalla farmacia
- Carico Smart attivo, per l'avviso automatico.
- Il numero WhatsApp Business della farmacia.
Cosa non fa
- Non risponde al telefono al posto tuo. Toglie le telefonate in cui la risposta era solo sì o no.
Domande
Perché non un assistente vocale con AI?
Perché chi chiama la farmacia vuole parlare con una persona, e i dati sanitari devono restare in farmacia. Avvisami lascia al telefono le chiamate che contano.
Serve per forza Carico Smart?
Per l'avviso automatico sì: è il caricamento del DDT a far partire il messaggio. Senza, l'avviso si manda con un tocco quando sistemi la merce.
Vediamo se Avvisami serve alla tua farmacia
15 minuti in call: ci dici che gestionale usi e come lavorate oggi, ti diciamo se il modulo ha senso per voi. Se non ce l'ha, te lo diciamo subito.
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