La vendita online di farmaci da banco (OTC) e SOP è regolamentata in Italia da una serie di norme che ogni farmacia titolare deve conoscere prima di mettere un pulsante “compra” online. In questa guida ti diamo il quadro essenziale.
Cosa puoi vendere online
In Italia, possono essere venduti online:
- Farmaci OTC (senza obbligo di ricetta, banco e auto-medicazione)
- SOP (senza obbligo di prescrizione)
- Parafarmaco, integratori, dispositivi medici
- Cosmetica, veterinaria, omeopatia
NON puoi vendere online:
- Farmaci con obbligo di ricetta medica (Rx)
- Farmaci stupefacenti
- Galenici personalizzati senza identità farmacista verificata
Autorizzazioni necessarie
- Comunicazione al Ministero della Salute prima dell’attivazione del sito
- Logo identificativo comune europeo (deve essere visibile in tutte le pagine del sito)
- Identificazione del farmacista responsabile
- Pubblicazione partita IVA, indirizzo, recapiti in calce
- Iscrizione all’elenco nazionale delle farmacie autorizzate alla vendita online
Compliance tecnica del sito
Il tuo e-commerce deve:
- Mostrare prezzi finali IVA inclusa
- Riportare scheda tecnica, principi attivi, controindicazioni di ogni prodotto
- Avere cookie banner conforme GDPR sanitario
- Emettere fatturazione elettronica via SDI
- Tracciare ogni transazione di farmaci OTC nel registro elettronico (SRS)
- Implementare il checkout con verifica età per certi prodotti
Cosa NON serve
Spesso ci si confonde: non serve una nuova licenza commerciale né autorizzazioni regionali aggiuntive se sei già farmacia. Quello che vendi è già autorizzato — stai semplicemente aprendo un nuovo canale.
Errori comuni
- Vendere prodotti vietati per disattenzione (controlla SEMPRE che gli SKU importati siano OTC/SOP, non Rx)
- Logo europeo non visibile in tutte le pagine (multa fino a €100k)
- Non gestire i resi secondo normativa farmaco
- Importare schede prodotto da fornitori senza adattamento normativo
Se stai pensando di aprire un e-commerce per la tua farmacia, BIzPharma gestisce tutta la compliance per te: SRS, fatturazione elettronica, AIFA, GDPR sanitario sono integrati nativamente. Non devi diventare esperto di normativa — tu vendi, noi ci occupiamo del resto.